1割の顧客で９割売り上げる　「沼るファン」のつくり方

「ここまでやるのか」で人はハマる。
ディズニーもUSJもやっている
　　“狂気の2％”のこだわり
あなたの会社でも再現可能な
メソッドを初公開！

顧客を熱狂させる方法がここにある。
―神田昌典氏

本書を読み終えたとき、あなたは「誰でもいい」と言われる恐怖から解放され、「あなたじゃ
なきゃダメだ」と熱狂される存在への道筋を、確実に手に入れているはずです。

第1章：好きなだけではファンになってくれない時代がやってきた
「浅い共感」が通用しない現代のサービス構造
第2章：ただのファンではなく“沼る”ファンが必要な３つの理由
熱狂的な支持が事業の未来を拓く
第3章：ゲスト側の２%
「気づかれない」徹底したこだわりが、人を沼へと誘う
第4章：スタッフ側の２%
「気づき」という最速の期待超えで人を熱狂させる
第5章：凡庸を打ち破る実践のアクションプラン
「２％の法則」は中小・個人にも武器となる
第6章：沼るファンを生み続ける「２%の美学」
一流のプロたちが持つ哲学